満足はスタートライン

マーケティング研修で、こんなことを聞かれました。

「つまり、マーケティングとは、お客様に満足してもらうことが大事だということでしょうか？」

それについて私は次のように答えました。

マーケティングを理解するコツは「専門用語を使わない」

たまにですが、私はこのように聞かれることがあります。

「幸本さんのマーケティングのコンサルティング（または研修）の特徴って何ですか？」

ポッキーの競合はLINEのスタンプ？

ポッキーのマーケティング担当の人が、ある雑誌の記事でこんな趣旨のことを言っていました。

絞り込むと広がる

マーケティングの基本の一つに「絞り込む」ことがあります。

あなたはどちらの飲食店でお寿司を食べたいでしょうか？

■お寿司屋さん（専門店）

■お寿司もハンバーグもスパゲッティもあるファミレス

もちろんお寿司屋さんですよね。

だからこそ「絞り込む」ことは大切です…という話をします。

しかしこれに対して、

「絞り込むことは不安」

「絞り込まず、より市場を広げたほうが多く売れる可能性が高まるのでは」

という声が聞かれるのも事実です。

プロテインは誰に売る？

先日、私の研修の中で「我が社の商品を買っているのはこんな人、と決めつけていないか」「本当に買っているのは誰か知る必要がある」といった話をしました。

それについて参加された方が、こんなことをおっしゃっていました。

上海で感じた3つのビジネスチャンス

2017年1月1-5日に、中国の上海に行ってきました。

マーケティングをテーマに、気付いたことを3つご報告します。

あなたのビジネスに役立てば幸いです。

「それって本当？」常に疑う姿勢を持つことは重要

育児に関する雑誌に、「専門家」の方のこんな意見が載っていました。（抜粋）

「（幼児にお金をどう学ばせるか、という質問に対して）お手伝いをしたらおこづかいをあげる、というやり方は日本の文化ではふさわしくないでしょう。」

私はこの意見に違和感を覚えました。